Gemeente Almere stroomlijnt complexe poststromen met Digitaal Orkestratie Platform
Hierin ziet Tim Hartog de winst van het Digitaal Orkestratie Platform, en wel tweeledig: “Enerzijds biedt het Digitaal Orkestratie Platform de mogelijkheid om bronnen vanuit de organisatie naar de voorkant van het proces te halen voor een meer volledige en centrale registratie. Anderzijds, indien het een te complexe zaak betreft, kan het poststuk door de workflow dieper de organisatie in zonder verlies van data of tijd.”
Onze oplossingen
De klantvraag
De gemeente Almere gebruikt al vele jaren het Kofax Capture platform voor het digitaliseren van post- en factuurstromen.
Als groeigemeente kreeg de organisatie in toenemende mate te maken met complexe zaken. De voorgaande Digitale Postkameroplossing was prima in staat om te digitaliseren en registreren, maar kon in het geval van de meer complexe zaken niet direct teruggrijpen op bronnen die dieper in de organisatie lagen. Zo ontstond een hybride systeem waarbij dergelijke stukken veelal decentraal werden verwerkt.
De oplossing
Een gecombineerd team van de gemeente en OneXillium zijn in 2017 gestart met de bouw van dé workflow oplossing die het nieuwe inputmanagementsysteem van de gemeente Almere gaat vormen. Het resultaat: een goedgekeurd Proof of Concept (POC) en enthousiasme alom. “We kunnen hier écht spreken van een geslaagde co-creatie, waardoor we nu daadwerkelijk kunnen gaan migreren.”, aldus Tim Hartog, externe projectleider vanuit InnoviQ namens de gemeente.
Het Digitaal Orkestratie Platform is ontwikkeld op basis van de Kofax-technologie: Kofax Total Agility (KTA). Hierdoor zijn de processtappen die Almere reeds in haar Kofax Capture-omgeving heeft vastgelegd flexibel in te richten in het Digitaal Orkestratie Platform.
Over Gemeente Almere
De Gemeente Almere zet vol in op digitale transformatie en procesoptimalisatie. Door het DigitaalOntvangstPortaal te koppelen aan bestaande Kofax-technologie, worden complexe poststromen nu centraal en efficiënt verwerkt. Bronnen uit de organisatie worden direct gekoppeld aan het juiste proces, zonder verlies van data of tijd. Dit zorgt voor snellere afhandeling, betere registratie en meer grip op informatie.
Vraag een vrijblijvend adviesgesprek aan!
Niet alleen woningcorporatie Eigen Haard maakt van onze EIM-oplossing, Xtendis, gebruik. Lees er alles over op onze woningcorporatiepagina of neem contact met ons op als je nog meer grip en controle wilt krijgen op de totale informatievoorziening.