Eigenlijk, staan we nog maar aan het begin van de digitalisering. Organisaties zoeken nog altijd naar een effectieve werkplek. Applicaties zouden ons het leven gemakkelijker moeten maken, maar vaak resulteert het gebruik juist tot omslachtige, onoverzichtelijke processen. Tenzij je overzicht weet te creëren door te leren werken met data. Overzicht is het noodzakelijke fundament in de wildgroei aan data. Enterprise Information Management helpt daarbij.
Zaakgericht werken door digitalisering documentstroom
Klantcase
Branche:
Klantcases
Hoe kunnen we écht zaakgericht werken? Dat was de hamvraag bij de afdeling Bezwaar & Beroep binnen Egis.
P1 start met zaakgericht werken dankzij Xtendis
De realiteit loog er namelijk niet om. Omslachtige processen, off- en online documenten door elkaar heen, het verwerken van bezwaarschriften op papier, om het vervolgens digitaal op te slaan… Tijd om een eind te maken aan deze tijdrovende processen en de enorme documentstroom te digitaliseren. P1 geeft in Amsterdam parkeervergunningen uit, onderhoudt en beheert parkeerautomaten, voert digitale controles uit op betaald parkeren, plaatst wielklemmen en handelt bezwaren op parkeerboetes af. Een gedigitaliseerd proces met één centraal overzicht was de gouden sleutel tot zaakgericht werken.
Dankzij Xtendis, het Enterprise Information Management (EIM) platform, is alle informatie met één druk op de knop direct beschikbaar. Bovendien wordt er een stuk minder geprint en zijn de processen geautomatiseerd.
Waarom informatie management de basis is voor overzicht
Over P1
P1 is verantwoordelijk voor het parkeerbeheer in steden zoals Amsterdam en maakt deel uit van Q-Park. Ze verzorgen onder andere de uitgifte van parkeervergunningen, het beheer van parkeerautomaten en de afhandeling van bezwaren. Dankzij digitalisering met Xtendis werkt P1 nu volledig zaakgericht, met één centraal overzicht van alle documenten. Dit zorgt voor snellere verwerking, minder papiergebruik en meer grip op informatie.
Klantcases
Slimme digitalisering en centralisatie
Klantcases
Efficiëntie door automatisering – Slim omgaan met inkomende facturen
Klantcases
Slim en efficiënt communiceren: optimaal documentbeheer binnen moderne woningcorporaties
Klantcases
Uniforme werkwijze dankzij digitaal archief
Klantcases
Structuur en versnelling in kwaliteitsdocumenten
Klantcases
Veilig omgaan met verkoop- en inkoopdossiers & certificaten
Klantcases
Zaakgericht werken door digitalisering documentstroom
Klantcases
Een document kan in principe niet meer kwijt zijn
Klantcases
Nu kunnen we met één druk op de knop een factuur terugvinden
Klantcases
Structuur is terug dankzij digitale dossiervorming
Klantcases
Automatisch scannen en verwerken van beschikkingen
Klantcases
Tijdsbesparing middels efficiënte dossiervorming
Klantcases
Zwolle digitaliseert poststromen en werkt zaakgericht met Digitaal Orkestratie Platform
Klantcases
Gemeente Emmen digitaliseert registratie en wint tijd voor procesverbetering
Klantcases
Gemeente Almere stroomlijnt complexe poststromen met Digitaal Orkestratie Platform
Klantcases
Gemeente Aa en Hunze optimaliseert factuurverwerking met slimme Kofax-aanpassingen
Klantcases
Gemeente Weert versnelt VTH-proces met RPA en slimme systeemintegratie
Klantcases
Niet langer wachten op handtekeningen en stempels
Klantcases
BAR-organisatie verwerkt TOZO-aanvragen snel en foutloos met software-robot
Klantcases
Ommen-Hardenberg digitaliseert formulieren voor snelle en foutloze registratie
Vraag een vrijblijvend adviesgesprek aan!
Ben je geïnspireerd?
Niet alleen woningcorporatie Eigen Haard maakt van onze EIM-oplossing, Xtendis, gebruik. Lees er alles over op onze woningcorporatiepagina of neem contact met ons op als je nog meer grip en controle wilt krijgen op de totale informatievoorziening.