“Als je in een relatief klein team werkt, maar toch grote dingen wilt doen, dan kan dat alleen bereikt worden door nog meer automatisering: we gaan altijd voor efficiency, wat gerealiseerd wordt door samen te werken met kennispartijen, zodat je niet inlevert op kwaliteit.” Deze uitspraak is van Daniëlle Meijer, die als als IT-beheerder werkt op het hoofdkantoor van Tamoil Nederland in Ridderkerk. Ze maakte deel uit van het projectteam die als opdracht kreeg om het proces rondom het verwerken van inkomende facturen te verbeteren.