De Keynote zal gaan over onze samenleving, waarin ook huurders zich begeven, die is grotendeels digitaal geworden. Huurders verwachten van woningcorporaties snelle antwoorden en een serviceverlening waarbij alle huurdersinformatie bekend, actueel en toegankelijk is. Deze 6 uitdagingen zijn en worden steeds actueler:
1. Verouderde DMS-systemen (Document Management Systemen)
2. Werkdruk om te voldoen aan wet-en regelgeving
3. Digitale veiligheid
4. De beschikbaarheid van informatie in hybride werkomgeving
5. Noodzaak van een compleet beeld van de huurder ontbreekt
6. Opslag documenten volgens privacywetgeving (AVG)
In de Keynote zal Marco van Drogenbroek zijn ervaringen naar voren laten komen over hoe woningcorporaties eenvoudig informatie kunnen beheren voor een betere serviceverlening aan huurders.
Keynote 3
Keynote 2
Deze keynote heeft Marco van Drogenbroek gegeven met Tom van de Kamp. Helaas is het geluid aan het begin niet goed. Vanaf 11:35 is het geluid weer goed.
Keynote 1
Meer weten?
Meer weten over Enterprise Information Management? Vraag een vrijblijvend adviesgesprek aan!
