De aandacht voor cybersecurity kreeg bij Werksaam een andere urgentie op het moment dat de CISO onverwacht vertrok. De vraag was direct concreet. Hoe borgen we continuïteit, houden we regie en zorgen we dat lopende initiatieven niet stilvallen?

Er ontstond behoefte aan:

• Inzicht in de actuele stand van cybersecurity
• Duidelijke regie en verantwoordelijkheid
• Continuïteit tot een nieuwe CISO is gevonden

Over Werksaam

Werksaam ondersteunt gemeenten en inwoners in de regio West‑Friesland op het gebied van werk en inkomen. De organisatie zet al jaren stevig in op digitalisering om haar dienstverlening toegankelijker en efficiënter te maken. Denk aan het verder ontwikkelen van online processen, zoals het digitaal aanvragen van uitkeringen. Technologie speelt daarin een steeds grotere rol.

“Je hebt niet zomaar een nieuwe CISO. Daar moest snel een oplossing voor komen.”

Stefan Hes
Clustermanager innovatie & informatisering

Voor OneXillium

Waarom gekozen

De bestaande samenwerking zorgde voor vertrouwen en korte lijnen. Tijdens een eerste gesprek werd de CISO‑dienstverlening van OneXillium besproken, precies wat er op dat moment nodig was.

OneXillium keek daarbij niet alleen naar het invullen van capaciteit, maar stelde eerst de kernvraag welke rol moet de CISO hier vervullen en welke verantwoordelijkheden horen daarbij.

Op basis daarvan werd besloten om de rol tijdelijk volledig over te nemen en tegelijkertijd een solide basisstructuur neer te zetten, zodat een toekomstige CISO deze naadloos kan overnemen.

De uitdaging

Digitalisering en informatiebeveiliging stonden al op de agenda bij Werksaam. Er was bovendien al een samenwerking met OneXillium rondom de digitale postkamer, waarin inkomende post voor meerdere gemeenten centraal wordt gescand en via digitale workflows wordt verspreid naar de juiste gemeenten en afdelingen. Deze oplossing wordt inmiddels gemigreerd naar de Nederlandse cloud van OneXillium.

Die basis bleek waardevol op een onverwacht moment. Toen de CISO van Werksaam vertrok, ontstond direct de vraag hoe continuïteit en regie op cybersecurity geborgd konden blijven.

Een nieuwe CISO aantrekken kost tijd. Tegelijkertijd kan de organisatie het zich niet permitteren om stil te vallen op dit vlak.

De aanpak

De samenwerking startte met het creëren van overzicht. Via een nulmeting en een GAP‑analyse werd inzichtelijk waar Werksaam stond op het gebied van cybersecurity en welke stappen nodig waren.

Vanuit dat fundament werd structuur aangebracht in prioriteiten, beleid en besluitvorming. De CISO van OneXillium vervulde daarin een actieve rol binnen de organisatie en nam verantwoordelijkheid voor het geheel. Tegelijkertijd werd advies gegeven over de inrichting van de ICT‑omgeving richting de toekomst, zodat cybersecurity integraal onderdeel werd van bredere technologische keuzes.

Tijdens de migratie naar een nieuwe ICT‑leverancier kreeg dit concreet vorm. De CISO van OneXillium adviseerde over belangrijke securityvraagstukken en bewaakte de samenhang tussen techniek en beveiliging. Zo bleef cybersecurity geborgd in een traject met grote impact op de organisatie, zonder dat de regie uit zicht raakte.

Van onduidelijkheid naar grip

Waar eerder versnippering en onduidelijkheid bestond, kwam er in korte tijd overzicht en richting. Werksaam kreeg helder inzicht in de actuele stand van cybersecurity en wist welke acties prioriteit hadden. Besluitvorming werd concreter en beleid beter uitvoerbaar.

Cybersecurity werd daarmee geen abstract onderwerp meer, maar een tastbaar en stuurbaar onderdeel van de organisatie.

“Het voelt comfortabel dat er veel werk ligt, maar dat dit werk wel inzichtelijk en gestructureerd is.”

Stefan Hes
Clustermanager innovatie & informatisering Continuïteit geborgd

Het primaire doel was het overbruggen van de periode zonder CISO. Dat doel werd behaald.

Binnen zes maanden vond Werksaam een nieuwe CISO. De rol van OneXillium verschoof vervolgens naar het zorgvuldig overdragen van kennis en het begeleiden van de onboarding. Hierdoor kan de nieuwe CISO instappen in een omgeving waarin de basis al staat en de prioriteiten duidelijk zijn.

Awareness en AI als volgende stap

Naast governance en structuur richt Werksaam zich nadrukkelijk op het vergroten van security awareness binnen de organisatie. Daarvoor is gekozen voor het awarenessprogramma van OneXillium, waarbij vooral de actuele en continu vernieuwende content als meerwaarde wordt gezien. Thema’s zoals AI spelen daarin een steeds grotere rol.

Werksaam heeft inmiddels ook een eigen AI‑beleid opgesteld. Medewerkers krijgen handvatten om AI veilig en verantwoord te gebruiken in hun dagelijkse werk. Daarmee loopt de organisatie voorop binnen de regio.

Samen verder bouwen

Met een duidelijke structuur, een ingevulde CISO‑rol en een concrete roadmap kan Werksaam verder bouwen aan haar digitale toekomst.

De focus ligt op het doorontwikkelen van cybersecuritybeleid, het structureel borgen van awareness en het verantwoord inzetten van nieuwe technologieën zoals AI.

De meerwaarde van OneXillium

Wat Werksaam vooral waardeert in de samenwerking, is de combinatie van inhoudelijke kennis en praktische toepasbaarheid. Complexe cybersecurityvraagstukken worden teruggebracht tot heldere stappen waarmee de organisatie direct verder kan.

Daarnaast wordt de flexibiliteit en betrokkenheid als onderscheidend ervaren. OneXillium schakelt mee waar nodig en brengt expertise in vanuit een breder team van specialisten.

Zoals Werksaam het samenvat.  “Er is eigenlijk meer geleverd dan verkocht.”

“Ze weten complexe materie terug te brengen naar begrijpelijke stappen, zodat je er als organisatie echt mee aan de slag kunt.”

Stefan Hes
Clustermanager innovatie & informatisering Conclusie

De samenwerking met OneXillium bracht Werksaam niet alleen continuïteit in een kritische periode, maar vooral overzicht, structuur en vertrouwen in cybersecurity.

Met een stevige basis, duidelijke richting en blijvende aandacht voor security awareness en innovatie, is Werksaam klaar om cybersecurity verder te verankeren binnen haar digitale strategie.

Het bericht verscheen eerst op OneXillium.

De aandacht voor informatiebeveiliging ontstond enkele jaren geleden, toen grootschalige cyberincidenten bij onder andere een keukenfabrikant en de Universiteit Maastricht duidelijk maakten dat cyberdreigingen niet alleen grote organisaties raken. Toen ontstond de vraag bij BBA Pumps. Hoe veilig zijn wij en wat moeten we concreet doen?

Er was behoefte aan:

• Inzicht in kwetsbaarheden
• Concrete prioriteiten
• Structuur om daadwerkelijk in actie te komen

We hadden iemand nodig die kennis heeft, structuur geeft en de druk erop zet, zodat het niet vrijblijvend blijft.

Mark Neijsen
CFO

Voor OneXillium

Waarom gekozen

De samenwerking met OneXillium ontstond via een medewerker die al eerder positieve ervaring had opgedaan met OneXillium. Die ervaring gaf direct vertrouwen om de samenwerking op te starten. De keuze werd vervolgens bevestigd door de combinatie van een praktische, hands-on aanpak en sterke inhoudelijke kennis.

De gekozen aanpak

BBA Pumps is gestart met een pentest om inzicht te krijgen in de kwetsbaarheden binnen de organisatie. De resultaten van deze test vormden de basis voor een security roadmap met duidelijke structuur en vervolgstappen, onder begeleiding van de CISO as a Service van OneXillium.

Naar organisatiebrede bewustwording

Van technische kwetsbaarheden

De pentest leverde direct waardevolle inzichten op. Er kwamen kwetsbaarheden naar voren, waardoor duidelijk werd waar de grootste risico’s lagen. De belangrijkste impact zat echter in de vertaalslag naar de organisatie:

• Opstellen en vastleggen van beleid, procedures en protocollen
• Inrichten van structuren en standaarddocumentatie
• Actieve prioritering van kwetsbaarheden
• Ondersteuning bij investeringsvraagstukken

“Als je drie dagen plat ligt, kun je niets. Dat maakt investeringsvraagstukken ineens een stuk makkelijker”
Marc Neijsen, CFO

Binnen BBA Pumps werd security een terugkerend onderwerp op directieniveau door de oprichting van een cybersecurityforum, waarin naast de CISO van OneXillium ook IT en de CFO van BBA Pumps vertegenwoordigd zijn.

Als organisatiebreed thema

Security awareness

Een belangrijk inzicht uit de pentest was dat medewerkers een van de grootste kwetsbaarheden vormen. Daarom heeft BBA Pumps ingezet op bewustwording, zowel via het online awarenessplatform van OneXillium als via fysieke sessies.

Deze fysieke awareness-sessies zijn specifiek gericht op productiemedewerkers. Deze werken niet dagelijks achter een werkplek maar moeten ook op de hoogte zijn van fysieke beveiliging, omdat dit methodes zijn waarmee cybercriminelen proberen binnen te komen.

“Mensen komen nu zelf met vragen terug over phishing methodes. Dan weet je dat het Awareness programma leeft en impact maakt”
Marc Neijsen, CFO

Aan NIS2-compliance

Doelgericht werken

Security is inmiddels geen losse activiteit meer maar een structureel onderdeel van de bedrijfsvoering, met doorlopende aandacht vanuit de directie, samenwerking tussen IT en business en een duidelijke roadmap op basis van risico’s.

BBA Pumps werkt nu samen met de CISO van OneXillium gericht toe naar een helder doel om NIS2-compliant te zijn eind 2026.

OneXillium aanbeveelt

Waarom BBA Pumps

Wat BBA Pumps vooral waardeert, is dat OneXillium niet alleen inzicht geeft, maar organisaties ook daadwerkelijk helpt om stappen te zetten.

• De combinatie van pentest en CISO-begeleiding zorgt voor richting én voortgang
• Er wordt actief geholpen bij het stellen van prioriteiten
• Adviezen zijn concreet en ondersteunen bij het maken van goed onderbouwde investeringsbeslissingen
• De aanpak zorgt ervoor dat security niet vrijblijvend blijft, maar echt wordt opgepakt

Conclusie

Voor BBA Pumps was de pentest het startpunt van een bredere beweging. Met de juiste inzichten, begeleiding en structuur heeft de organisatie de stap gezet van bewustwording naar concrete actie. Het resultaat is een organisatie die beter voorbereid is op cyberdreigingen en gericht werkt aan het blijvend verbeteren van haar cyberveiligheid.

Over BBA Pumps

BBA Pumps is een internationaal opererend familiebedrijf waarvan de geschiedenis teruggaat tot 1953. In dat jaar startte de heer Bruin in Apeldoorn als producent van leidingsystemen voor watertransport. In de jaren zeventig werd een volgende stap gezet met de levering van pompen. Sindsdien heeft BBA Pumps zich internationaal ontwikkeld tot een toonaangevende fabrikant van mobiele pompsystemen.

Het bericht BBA Pumps verscheen eerst op OneXillium.

Van ISO27001 naar extra zekerheid
Calder Holding is al meer dan drie jaar ISO27001-gecertificeerd. Deze certificering vormt de basis voor informatiebeveiliging binnen de organisatie. Vanuit die volwassen basis ontstond de wens om aanvullend en onafhankelijk inzicht te krijgen in de daadwerkelijke weerbaarheid van de IT omgeving.

Zeker gezien de gevoeligheid van informatie en de rol van mensen in de processen, wilde Calder concreet inzicht in haar kwetsbaarheden en risico’s. Daarom besloot Calder een externe, onafhankelijke partij in te schakelen voor een uitgebreide pentest. Niet als correctie, maar als verdiepende controle om aannames te toetsen en blinde vlekken te voorkomen.

Over Calder Holding

Calder Holding is een maatschappelijk gedreven organisatie die actief is binnen de domeinen onderwijs, zorg en werk. Vanuit het motto ‘van inactief naar actief’ begeleidt Calder mensen in hun ontwikkeling en stimuleert zij hen om het maximale uit hun talenten en mogelijkheden te halen. Door continu mee te bewegen met maatschappelijke ontwikkelingen, nieuwe wetgeving en technologische innovaties, blijft Calder een gezonde en toekomstgerichte organisatie.

“Om goed inzicht te krijgen in de sterkte van onze beveiligingsinfrastructuur tegen aanvallen van hackers, hadden we een externe partij nodig

Luuk Sommers
Senior .Net Developer Calder Holding Waarom gekozen voor OneXillium

Calder kende OneXillium aanvankelijk niet. De zoektocht begon simpelweg via Google, met de vraag. Wie kan ons helpen met een pentest?
De doorslag gaf uiteindelijk een combinatie van nabijheid, houding en inhoud:

• OneXillium zit letterlijk om de hoek, in Arnhem, vlakbij Calder.
• Het eerste contact voelde direct prettig. Nuchter, eerlijk en zonder opsmuk.
• De focus lag niet op grote namen of indrukwekkende projecten, maar op kwaliteit en daadwerkelijke verbetering van security.
• De offerte was helder en competitief.

De uitgevoerde testen

Om tot een volledige nulmeting te komen, zijn meerdere testen uitgevoerd, waaronder:

• Blackbox penetratietest op de externe infrastructuur
• Greybox penetratietesten op de cliëntportalen
• Assume Breach-test op de interne infrastructuur
• Werkplekonderzoek gericht op de nieuwe, gestandaardiseerde werkplekken

Deze combinatie gaf Calder inzicht in zowel externe dreigingen als interne risico’s, inclusief menselijk gedrag en rechtenstructuren.

Inzichten die aanzetten tot actie

De bevindingen bevestigden deels bestaande aannames, maar brachten ook nieuwe aandachtspunten aan het licht. De belangrijkste inzichten lagen onder andere op het vlak van:

• omgang met informatie
• rechten en autorisaties
• bewustwording van medewerkers

Niet alleen IT, maar ook directie en management raakten daardoor nog meer betrokken bij informatiebeveiliging.

Van toetsing naar structurele verbetering

De pentest was voor Calder geen eindpunt, maar een logisch vervolg binnen de ISO27001‑cyclus van continue verbetering.

• Alle bevindingen zijn opgenomen in het register van afwijkingen
• Beleid is opnieuw opgesteld en processen zijn aangescherpt
• Applicaties worden verbeterd om informatie veiliger en gecontroleerder te delen

Daarnaast heeft Calder gekozen voor een nieuwe security awareness-module van OneXillium. De eerdere training sloot onvoldoende aan op de praktijk. De nieuwe aanpak werkt met concrete statistieken en meetbare resultaten, die ook met medewerkers worden gedeeld.

Waarom Calder OneXillium aanbeveelt

Wat Calder vooral waardeert, is niet alleen de prettige samenwerking, maar vooral de hoge kwaliteit en zorgvuldigheid van de uitgevoerde pentesten.

• Heldere en snelle communicatie gedurende het volledige pentestproces, met korte lijnen tussen het RedTeam en de medewerkers van Calder.
• Kritieke bevindingen werden direct gedeeld, nog tijdens de testen. Hierdoor kon Calder onmiddellijk maatregelen nemen, in plaats van te wachten op de eindrapportage.
• Grondige en professionele uitvoering van de tests, waarbij niet alleen technische kwetsbaarheden werden blootgelegd, maar ook samenhang en onderliggende oorzaken inzichtelijk werden gemaakt.
• Een snelle en duidelijke rapportage, met concrete, realistische en goed onderbouwde adviezen die direct toepasbaar waren binnen de organisatie.

“Andere partijen profileerden zich vooral met hun resultaten. OneXillium bleef met beide voeten op de grond en keek echt naar hoe we onze beveiliging konden verbeteren.”

Luuk Sommers
Senior .Net Developer Calder Holding Conclusie

Met de onafhankelijke pentest van OneXillium heeft Calder Holding haar bestaande ISO27001‑fundament versterkt met concreet technisch en organisatorisch inzicht. Het resultaat is een organisatie die bewuster, beter onderbouwd en toekomstgericht blijft werken aan informatiebeveiliging.

Het bericht Calder Holding scherpt informatiebeveiliging verder aan met onafhankelijke pentest van OneXillium verscheen eerst op OneXillium.

Al enige tijd maakt de gemeente AA Hunze gebruik van de Kofax factuuroplossing. Als extra service hebben wij hen een Health Check aangeboden om de factuuroplossing na te lopen en met hen in gesprek te gaan over hun ervaringen.

De oplossing

Uit deze check zijn een aantal wensen en acties gekomen denk aan: optimalisatie van het herkennen van facturen. Door deze aanpassing gaat Kofax steeds meer facturen herkennen, zodat de oplossing slimmer (zelflerend) en toekomstgericht ingezet wordt. Om dit zo effectief mogelijk te laten verlopen is het noodzakelijk om foutieve/oude bestanden op te schonen. Dit resulteert in een betere en snellere werking van het herkenningsproces. Verder is de wens om de mailbestanden zo in te richten dat alle niet noodzakelijke bijlagen automatisch verwijderd worden. Alle wensen en bevindingen zijn inmiddels uitgevoerd, zodat de factuuroplossing nog efficiënter wordt ingezet wordt.

‘Een van onze wensen is om bij alle binnenkomende e-mail automatisch onnodige bijlages, zoals .xml .mso .dat .dwg .wmz .emz .gif .tiff  en .bin bestanden te verwijderen en dat alleen relevante mail en bijlagen geimporteerd wordt naar de factuuroplossing. Wij zijn blij met deze aanpassing, want dit scheelt ons erg veel tijd met het verwerken van de e-mailstromen’

Paula Przybysz
Afdeling Financiën

Over Gemeente AA en Hunze

De Gemeente AA en Hunze gebruikt Kofax-technologie om facturen efficiënt te verwerken. Dankzij een recente Health Check zijn herkenningsprocessen geoptimaliseerd en overbodige bijlagen automatisch gefilterd. Dit bespaart tijd en verhoogt de nauwkeurigheid van de digitale factuurverwerking. De aanpassingen zorgen voor een toekomstbestendige en slimmere inzet van het systeem.

Het bericht Gemeente AA en Hunze verscheen eerst op OneXillium.

“Onze poststromen werden hoofdzakelijk handmatig verwerkt. We waren op zoek naar een oplossing om dit werkproces te digitaliseren en zo veel mogelijk te automatiseren. Inmiddels werken wij geruime tijd met de Digitaal Orkestratie Platform oplossing van OneXillium.

Alle poststromen zijn geoptimaliseerd, het registreren en valideren van documenten gaat accuraat en snel. Het is nu mogelijk om via één gebruikersinterface de documenten voor alle achterliggende applicaties te registreren en te routeren naar de juiste afdeling of medewerker. Onze afdeling Registratuur heeft een professionaliseringsslag gemaakt, waarbij  veel kennis is opgedaan om zo zaakgericht mogelijk te werken. Inge Maas, Supervisor, Gemeente Zwolle”

De klantvraag

Gemeente Zwolle had bij het verwerken van de vele verschillende documentstromen onder meer te maken met de volgende uitdagingen:

• Hoe vereenvoudig je het registratieproces bij het opslaan van documenten in verschillende doelapplicaties?
• Hoe voorkom je dat documenten in de verkeerde applicatie worden opgeslagen?
• Hoe zorg je dat degene die registreert beschikt over de juiste kennis van zaken?
• Hoe digitaliseren we het postproces en welke stappen kunnen we hierin verder automatiseren?

Het antwoord op deze vragen werd gevonden in de Digitaal Orkestratie Platform oplossing, waarbij intelligente herkenning en workflowstappen de medewerkers ondersteunen tijdens hun werkzaamheden.

De oplossing

Alle post, zowel analoog en digitaal als inkomend en uitgaand, wordt gescand of direct geïmporteerd in het Digitaal Orkestratie Platform. De software herkent de te registreren gegevens op het document en voert tevens controles uit op de herkende gegevens. Denk daarbij bijvoorbeeld aan adresgegevens. De medewerker logt in op het Digitaal Orkestratie Platform en valideert, volledig werkplekonafhankelijk, het digitale document. Op basis van het herkende zaak- of documenttype zal het document, inclusief gecontroleerde gegevens, automatisch in de juiste doelapplicatie belanden. Het document is hiermee geregistreerd in het juiste systeem. Het digitale werkproces biedt ook de mogelijkheid om zo nodig een vakspecialist te raadplegen. Het postproces bij gemeente Zwolle verloopt op deze manier zeer efficiënt.

Voor de inrichting van het Digitaal Orkestratie Platform wordt het Kofax TotalAgilty (KTA) platform gebruikt. Deze intelligente software biedt de flexibiliteit om de gewenste processtappen in te richten en ondersteunt de medewerkers middels automatische herkenning op documenten. In het complexe applicatielandschap van de gemeente Zwolle komt het Digitaal Orkestratie Platform maximaal tot zijn recht.

Het hele postproces vereist nu minder handelingen en biedt de interne organisatie een betere service.

Over Gemeente Zwolle

De Gemeente Zwolle heeft haar postverwerking volledig gedigitaliseerd met het Digitaal Orkestratie Platform. Dankzij slimme herkenning en workflows worden documenten snel en accuraat geregistreerd en naar de juiste afdeling geleid. Dit zorgt voor minder handmatige handelingen en meer grip op het proces. De afdeling Registratuur heeft hiermee een professionaliseringsslag gemaakt richting zaakgericht werken.

Het bericht Gemeente Zwolle verscheen eerst op OneXillium.

Door de geautomatiseerde registratie van zowel documentgegevens als zaakgegevens hebben de DIV medewerkers meer tijd om de processen onder de loep te nemen”, geeft Peter Hazelaar van de Gemeente Emmen aan. “Voorheen waren de DIV medewerkers vooral uitvoerend bezig. Nu is dat duidelijk anders. Ik zie de collega’s nu veel meer naar afdelingen gaan om te overleggen en procesverbeteringen toepassen. Dit is echt een omslagpunt.”

Over Gemeente Emmen

De Gemeente Emmen heeft haar document- en zaakregistratieproces geautomatiseerd. Hierdoor hebben DIV-medewerkers meer tijd gekregen om processen te analyseren en te verbeteren. Waar ze voorheen vooral uitvoerend werk deden, zijn ze nu actief betrokken bij afdelingen om samen efficiënter te werken. Deze omslag zorgt voor meer grip, samenwerking en kwaliteit in de dienstverlening.

Het bericht Gemeente Emmen verscheen eerst op OneXillium.

Hierin ziet Tim Hartog de winst van het Digitaal Orkestratie Platform, en wel tweeledig: “Enerzijds biedt het Digitaal Orkestratie Platform de mogelijkheid om bronnen vanuit de organisatie naar de voorkant van het proces te halen voor een meer volledige en centrale registratie. Anderzijds, indien het een te complexe zaak betreft, kan het poststuk door de workflow dieper de organisatie in zonder verlies van data of tijd.”

De klantvraag

De gemeente Almere gebruikt al vele jaren het Kofax Capture platform voor het digitaliseren van post- en factuurstromen.

Als groeigemeente kreeg de organisatie in toenemende mate te maken met complexe zaken. De voorgaande Digitale Postkameroplossing was prima in staat om te digitaliseren en registreren, maar kon in het geval van de meer complexe zaken niet direct teruggrijpen op bronnen die dieper in de organisatie lagen. Zo ontstond een hybride systeem waarbij dergelijke stukken veelal decentraal werden verwerkt.

De oplossing

Een gecombineerd team van de gemeente en OneXillium zijn in 2017 gestart met de bouw van dé workflow oplossing die het nieuwe inputmanagementsysteem van de gemeente Almere gaat vormen. Het resultaat: een goedgekeurd Proof of Concept (POC) en enthousiasme alom. “We kunnen hier écht spreken van een geslaagde co-creatie, waardoor we nu daadwerkelijk kunnen gaan migreren.”, aldus Tim Hartog, externe projectleider vanuit InnoviQ namens de gemeente.

Het Digitaal Orkestratie Platform is ontwikkeld op basis van de Kofax-technologie: Kofax Total Agility (KTA). Hierdoor zijn de processtappen die Almere reeds in haar Kofax Capture-omgeving heeft vastgelegd flexibel in te richten in het Digitaal Orkestratie Platform.

Over Gemeente Almere

De Gemeente Almere zet vol in op digitale transformatie en procesoptimalisatie. Door het DigitaalOntvangstPortaal te koppelen aan bestaande Kofax-technologie, worden complexe poststromen nu centraal en efficiënt verwerkt. Bronnen uit de organisatie worden direct gekoppeld aan het juiste proces, zonder verlies van data of tijd. Dit zorgt voor snellere afhandeling, betere registratie en meer grip op informatie.

Het bericht Gemeente Almere verscheen eerst op OneXillium.

“Nieuwe technologie omarmen wij graag” is het credo van Weert bij de introductie van RPA. Gemeente Weert heeft innovatie hoog in het vaandel staan in haar Digitale Transitie. Er deed zich een geschikt moment voor om robotics in te zetten nl. in het VTH-proces (Vergunning, Toezicht en Handhaving) was een systeemintegratie nodig tussen de VTH-applicatie en het zaaksysteem. Een standaard koppeling kon hier niet worden geïmplementeerd, een uitgelezen kans dus om RPA in te zetten.

Over Gemeente Weert

De Gemeente Weert omarmt innovatie als onderdeel van haar Digitale Transitie. Voor het VTH-proces werd Robotic Process Automation ingezet om een ontbrekende koppeling tussen systemen te overbruggen. Dankzij deze slimme inzet van RPA zijn handmatige handelingen vervangen door een geautomatiseerd proces. Dit zorgt voor meer snelheid, minder fouten en meer ruimte voor inhoudelijk werk.

Het bericht Gemeente Weert verscheen eerst op OneXillium.

Met De BAR-organisatie, een ambtelijk samenwerkingsverband van de gemeenten Barendrecht, Albrandswaard en Ridderkerk kregen we In één week met de Kofax RPA robot de geautomatiseerde verwerking van het e-formulier tot en met de registratie in Suites4SociaalDomein in het kader van de aanvragen Tijdelijke Overbrugging Zelfstandige Ondernemers (TOZO Levensonderhoudregeling) ‘live’ en werkend. Informatie Adviseur Cluster Maatschappij bij De BAR Dick Slottje: ‘De inzet van de Kofax Robotic Process Automation robot neemt veel administratieve handelingen weg en maakt dat onze medewerkers hun handen meer vrij hebben voor de daadwerkelijke beoordeling van de aanvragen. In totaal verwachtten we ongeveer 1500 aanvragen. Het gaat dus misschien niet om enorme aantallen, maar een snelle en accurate afwikkeling is wel cruciaal. Zowel voor de organisatie als voor de zzp’ers. Zonder deze sofwarerobot zouden we dat niet hebben kunnen realiseren in zo’n korte tijd en met dit resultaat.’

Over de BAR-Organisatie

De BAR-organisatie is een ambtelijke samenwerking tussen de gemeenten Barendrecht, Albrandswaard en Ridderkerk. Tijdens de coronacrisis digitaliseerde de organisatie razendsnel de verwerking van TOZO-aanvragen. Met behulp van Kofax RPA en Xtendis werd het aantal handmatige handelingen drastisch verminderd. Dit zorgde voor een snelle, betrouwbare afhandeling van aanvragen en meer ruimte voor persoonlijke beoordeling.

Het bericht BAR-Organisatie verscheen eerst op OneXillium.

Christiaan Hamhuis, projectleider – Bestuursdienst Ommen-Hardenberg: “Wij ontvangen onze webformulieren op een specifiek e-mailadres en verwerken deze met onze Digitale Postkamer oplossing. Doordat alle metadata volledig herkend worden verloopt de registratie van de formulieren vrijwel geheel automatisch. Het aantal kliks is afgenomen van 16 naar 3 per registratie.”

Over Bestuursdienst Ommen-Hardenberg

De Bestuursdienst Ommen-Hardenberg verwerkt formulieren nu volledig digitaal. Dankzij automatische herkenning van metadata is het aantal handelingen per registratie drastisch verminderd. Dit zorgt voor meer snelheid, minder fouten en een uniforme werkwijze. Zo houdt de organisatie meer tijd over voor dienstverlening aan inwoners.

Het bericht Bestuursdienst Ommen-Hardenberg verscheen eerst op OneXillium.