De kenniswerker in het tijdperk van AI: achterblijven is geen optie!

marco van drogenbroek
Kunstmatige intelligentie (AI) verandert het speelveld voor kenniswerkers ingrijpend. Waar AI ooit een ondersteunende rol had, neemt het nu taken over die voorheen exclusief door mensen werden uitgevoerd. Betekent dit het einde van de kenniswerker? Wij denken van niet. De rol verandert, maar verdwijnt niet. De sleutel tot relevantie ligt in het omarmen van technologie en het ontwikkelen van nieuwe vaardigheden. In deze blog bespreken we hoe kenniswerkers hun waarde kunnen behouden of zelfs vergroten.

De uitdaging: AI neemt taken over

AI-tools zoals ChatGPT, geavanceerde data-analyse en geautomatiseerde besluitvormingssystemen maken het mogelijk om sneller en efficiënter te werken. Dit raakt niet alleen repetitieve administratieve functies, maar ook adviserende beroepen zoals financieel analisten, accountants en juristen. Het gevaar? Wie blijft vasthouden aan traditionele werkwijzen, loopt het risico vervangen te worden. De reden? Je concurrent die AI omarmt heeft kan namelijk in veel kortere tijd meerdere klanten van een goed onderbouwd advies voorzien.

De oplossing: zie AI als partner, niet als concurrent

In plaats van te vechten tegen AI, moeten kenniswerkers leren hoe ze AI kunnen inzetten om hun werk slimmer en productiever te maken. Dit vraagt om een verschuiving in mindset: de kenniswerker gaat van uitvoerder naar regisseur en zal kennis moeten opdoen en nieuwe vaardigheden moeten aanleren. Hier zijn vier praktische tips om relevant te blijven in een AI-gedreven wereld:

Tip 1: verkrijg inzicht in AI-tools en algoritmes.

AI is geen toekomstmuziek meer, het is realiteit. Kenniswerkers die begrijpen hoe AI werkt en hoe ze het kunnen inzetten, verkrijgen een voorsprong die niet eenvoudig is in te halen. Dit betekent niet dat iedereen moet leren programmeren (dat kan de technologie namelijk ook), maar wel dat inzicht in AI-tools en algoritmes essentieel wordt. Wanneer heb jij voor het laatste een AI-kennissessie bijgewoond of training gevolgd?

Tip 2: onderschat menselijke vaardigheden niet: human-to-human

AI is krachtig, maar mist menselijke kwaliteiten zoals empathie, kritisch denken en creativiteit. Succesvolle kenniswerkers onderscheiden zich juist nu met menselijke vaardigheden. Als voorbeeld kan een financieel adviseur AI gebruiken om marktanalyses en risicobeoordelingen uit te voeren, maar het echte verschil maken door persoonlijk advies te geven, klantbehoeften goed aan te voelen en strategische financiële oplossingen op maat te bieden.

“De kracht van de moderne kenniswerker bestaat uit het vinden van de juiste mix tussen AI gedreven technologische mogelijkheden en menselijke vaardigheden, zoals kritisch denken en creativiteit.”

Tip 3: concentreer je op werkzaamheden die van grotere betekenis zijn

AI kan repetitieve en analytische taken overnemen, waardoor kenniswerkers meer tijd krijgen voor strategische en innovatieve werkzaamheden. Door AI slim in te zetten, kunnen kenniswerkers juist efficiënter werken. Als voorbeeld kan een supply chain manager in de handel en industriesector AI gebruiken om voorraadanalyse en logistieke planning te automatiseren, waardoor hij /zij zich meer kan richten op het optimaliseren van leveringsketens, het onderhandelen met leveranciers of het ontwikkelen van duurzame inkoopstrategieën.

Er kan ook tijd worden vrijgemaakt voor compliance. Bijvoorbeeld om te kunnen voldoen aan nieuwe Europese wetgeving, zoals de verplichte meting en rapportage van de CO₂-uitstoot binnen de handels- en industriesector vastgelegd in de Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD). “AI kan op veel plekken in de samenleving ook het antwoord zijn op een tekort aan werknemers, maar er is altijd een persoon die ergens verantwoordelijkheid voor draagt. Computers kun je niet de schuld geven”, voegt Roberto van den Heuvel eraan toe.

Tip 4: ontwikkel een datagedreven mindset

Beslissingen worden steeds vaker genomen op basis van grote hoeveelheden data. Hoeveelheden die met het menselijke brein niet meer bij te houden zijn. Kenniswerkers die weten hoe ze data kunnen laten interpreteren en toepassen door AI, maken beter onderbouwde keuzes. Dit vereist training en bijscholing in data-analyse en business intelligence. Het vereist ook moderne systemen waarin alle data op één centrale plek bijeenkomt om als brandstof te dienen voor het vinden en geven van de juiste antwoorden.

De conclusie: achterblijven is geen optie

AI is geen bedreiging voor kenniswerkers, maar een kans. Wie AI omarmt en bereid is om zijn of haar vaardigheden aan te passen, blijft relevant in een snel veranderende arbeidsmarkt. De moderne kenniswerker is niet iemand die zich laat vervangen door technologie, maar iemand die technologie inzet om nog sterker, slimmer en betekenisvoller te worden.

Data als fundament voor elke kenniswerker

Wat nooit zal veranderen is dat de correctheid van data bepalend is om een voorsprong te behouden, de juiste kennis te kunnen overdragen of een goed advies te geven. Wil je weten hoe dat (nog) beter kan? Neem contact met ons op.
Werknemers, klanten maar ook auditors worden er blij van.

Roberto van den Heuvel business consultant Enterprise Information Management OneXillium
Roberto van den Heuvel

Business Consultant

+31 (0)6 4336 2248
roberto.van.den.heuvel@onexillium.nl

We zien dat je gebruik maakt van Internet Explorer

Deze browser is verouderd en wordt daarom niet meer ondersteund door de OneXillium website.

Voor de beste ervaring en veiligheid raden we aan gebruik te maken van een moderne browser, zoals: Safari, Mozilla Firefox of Google Chrome